Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en aankopen via MOSZACI Regulated Beauty en de website moszaci.com.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
MOSZACI Regulated Beauty
Eenmanszaak
Roentgenstraat 117
3071 TA Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 42040680
Vestigingsnummer: 000065437209
E-mail: info@moszacibeauty.com
Website: moszaci.com
Hierna genoemd: “MOSZACI”, “wij”, “ons” of “onze”.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MOSZACI en iedere overeenkomst die via onze webshop tussen MOSZACI en de consument tot stand komt.
Voordat een bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om deze Algemene Voorwaarden te raadplegen.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door deze Algemene Voorwaarden niet beperkt.
3. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten, prijzen, ingrediënten, inhoud, kleuren, verpakkingen en overige productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Door verschillen in beeldschermen, fotografie of productiebatches kunnen kleuren of verpakkingen enigszins afwijken van de afbeeldingen op onze website.
Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten binden MOSZACI niet wanneer het voor de consument redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
4. Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft geplaatst en MOSZACI de bestelling heeft bevestigd, tenzij de bestelling om een geldige reden niet kan worden geaccepteerd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant, indien technisch mogelijk, een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
MOSZACI kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik, een duidelijke prijsfout of wanneer een product niet meer beschikbaar is.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door MOSZACI wordt geannuleerd, wordt het betreffende aankoopbedrag terugbetaald.
5. Prijzen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
MOSZACI behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds rechtsgeldig gesloten overeenkomst.
6. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en factuurgegevens.
Wanneer een betaling wordt geweigerd, geannuleerd of niet succesvol wordt verwerkt, kan MOSZACI besluiten de bestelling niet uit te voeren.
7. Levering
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven of redelijkerwijs te verwachten termijn te verwerken en leveren.
De op onze website vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Wanneer een bestelling door een foutief of onvolledig door de klant verstrekt adres niet kan worden geleverd, kunnen eventuele redelijke extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Wanneer sprake is van een aanzienlijke vertraging of wanneer levering onmogelijk blijkt, gelden de wettelijke rechten van de consument.
8. Verzending
De actuele verzendkosten worden op onze website en/of tijdens het afrekenen weergegeven.
Wanneer gratis verzending wordt aangeboden vanaf een bepaald bestelbedrag, gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen op de website staan vermeld.
Het risico van beschadiging of verlies tijdens verzending blijft bij MOSZACI totdat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen, voor zover de wet dit bepaalt.
9. Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Na de herroepingsmelding heeft de consument vervolgens de wettelijke termijn om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact opnemen via:
Vermeld daarbij bij voorkeur je naam en bestelnummer.
10. Cosmetica, hygiëne en verzegelde producten
Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen bepaalde verzegelde cosmetische of verzorgingsproducten wettelijk zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht nadat de verzegeling na levering is verbroken.
Wanneer een product onder deze wettelijke uitzondering valt, kan het product na het verbreken van de verzegeling niet uitsluitend vanwege een verandering van gedachten worden geretourneerd.
Een ongeopend en nog verzegeld product kan, wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd.
Deze uitzondering doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten wanneer een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet conform de overeenkomst is.
11. Retourvoorwaarden
Wanneer je een product wilt retourneren, neem je contact op met info@moszacibeauty.com voor de retourinstructies.
Producten moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig worden teruggestuurd.
Wanneer de consument verder is gegaan met het product dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan.
Retourkosten bij een gewone herroeping zijn voor rekening van de consument wanneer dit vooraf correct is meegedeeld.
Bij een fout van MOSZACI, bijvoorbeeld wanneer een verkeerd of beschadigd product is geleverd, gelden de wettelijke regels en komen noodzakelijke retourkosten niet zonder meer voor rekening van de consument.
12. Terugbetaling
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijke termijn.
Wij mogen, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
13. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
Ontvang je een beschadigd, verkeerd of gebrekkig product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@moszacibeauty.com.
Stuur bij voorkeur je bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien relevant, foto's van het product en de verpakking mee.
Wij beoordelen vervolgens welke passende oplossing beschikbaar is, rekening houdend met jouw wettelijke rechten.
14. Cosmetische producten en gebruik
Lees vóór gebruik altijd de productinformatie, ingrediëntenlijst, gebruiksaanwijzing en eventuele waarschuwingen op de verpakking en/of productpagina.
Gebruik een product uitsluitend zoals aangegeven.
Stop met het gebruik wanneer ongewenste irritatie of een andere onverwachte reactie optreedt en win zo nodig passend professioneel advies in.
Individuele resultaten van cosmetische producten kunnen verschillen. Productomschrijvingen en marketinguitingen vormen geen garantie dat iedere gebruiker hetzelfde resultaat zal ervaren.
Onze cosmetische producten en informatie zijn niet bedoeld ter vervanging van professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
15. Allergieën en gevoeligheden
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediëntenlijst wanneer sprake is van bekende allergieën of gevoeligheden.
Heb je twijfels over het gebruik van een product vanwege een specifieke medische situatie, allergie of huidaandoening, vraag dan vóór gebruik advies aan een geschikte zorgprofessional.
Niets in deze bepaling beperkt de wettelijke aansprakelijkheid van MOSZACI voor een gebrekkig of onveilig product.
16. Garantie en wettelijke conformiteit
Consumenten hebben recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke verwachtingen die redelijkerwijs aan het product mogen worden gesteld.
Eventuele commerciële garanties van MOSZACI doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
17. Aansprakelijkheid
MOSZACI is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product, gebruik in strijd met duidelijke instructies of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze verantwoordelijkheid liggen.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit op grond van dwingend Nederlands of Europees recht niet is toegestaan.
18. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op moszaci.com, waaronder voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten:
-
Het MOSZACI-merk;
-
Logo's;
-
Productnamen;
-
Teksten;
-
Foto's;
-
Video's;
-
Grafische ontwerpen;
-
Advertentie-uitingen;
-
Website-elementen;
mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan of rechten aan een derde toebehoren.
19. Kortingen en promoties
Kortingscodes, acties en promoties zijn geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.
MOSZACI kan een actie beëindigen of aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
20. Overmacht
Wanneer MOSZACI door omstandigheden buiten haar redelijke controle tijdelijk niet aan bepaalde verplichtingen kan voldoen, zullen wij proberen de gevolgen daarvan zoveel mogelijk te beperken.
Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan ernstige verstoringen bij vervoerders, infrastructuur, leveranciers, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke omstandigheden.
De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
21. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact op via:
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.
22. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacy Policy en de toepasselijke privacywetgeving.
In onze Privacy Policy vind je meer informatie over welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke privacyrechten je hebt.
23. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen MOSZACI en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze de consument niet berooft van dwingende bescherming die de consument geniet op grond van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
24. Wijziging van deze voorwaarden
MOSZACI kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van de betreffende overeenkomst akkoord is gegaan.
25. Contactgegevens
MOSZACI Regulated Beauty
Eenmanszaak
Roentgenstraat 117
3071 TA Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 42040680
Vestigingsnummer: 000065437209
E-mail: info@moszacibeauty.com
Website: moszaci.com
MOSZACI® — Regulated Beauty
