Kundenservice

Versand & Lieferung

MOSZACI versendet von unserem Standort in Belgien nach ganz Europa.

Die Lieferzeiten können je nach Zielland und Versanddienstleister variieren.
Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von bis zu 2–10 Werktagen an.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die durch Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen beeinflusst werden können.

Rückgabe- & Store-Guthaben-Richtlinie

MOSZACI bietet keine Bargeldrückerstattungen an.

Wenn eine Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie ein MOSZACI-Store-Guthaben in Form eines Gutscheins in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels.

• Es wird kein Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet

• Store-Guthaben kann für zukünftige Einkäufe bei MOSZACI verwendet werden

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt

Diese Richtlinie unterstützt bewusstes Eigentum und nachhaltige Produktion.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

In Übereinstimmung mit dem europäischen Verbraucherrecht können defekte Artikel wie folgt behandelt werden:

• Umtausch, oder

• Rückerstattung via Store-Guthaben, falls ein Umtausch nicht möglich ist

Rechtlicher Hinweis

Da MOSZACI ein Unternehmen mit Sitz in Belgien ist, gelten die europäischen Verbraucherschutzgesetze.
Bestimmte Verbraucherrechte können nicht ausgeschlossen werden und werden stets gemäß den geltenden EU-Vorschriften respektiert.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung oder Rücksendungen:

📧 support@moszaci.com
Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.